Статья от 31 июля 2025 · 7 мин чтения
Onboarding & Адаптация 360°
Введите новичков «в строй» за 1‑3 дня и сократите время до продуктивности вдвое
Что беспокоит HR‑директора?
• «Адаптация затягивается, новички „висят“ без задач»
• «Первая текучесть — до 30 % в первые 6 месяцев»
• «Руководители заняты, им некогда заниматься онбордингом»
Почему важно именно сейчас
Стоимость найма + неэффективной адаптации = 2–3 зарплаты каждого новичка.
60 % «миллениалов» и Gen‑Z решают, оставаться ли в компании, уже в первый месяц.
Руководство требует твёрдых метрик: Time‑to‑Productivity (TTP) и текучесть первого года.
5 тревожных сигналов, что онбординг не работает
TTP > 60 дней - Новичок выполняет ≤ 70 % нормы
Низкая производительность проекта
ENPS новичков < 30 - «Нейтральные» + «Детракторы» > 50 %
Первая текучесть, плохие отзывы в соцсетях
Отсутствует Buddy‑система - Наставник определяется «по ходу»
Руководитель перегружен, рост ошибок
Нет 30/60/90‑чек‑пойнтов - Проблемы всплывают на 3‑м месяце
Догоняющее обучение, двойная стоимость
Welcome‑Box и Digital‑Tour не стандартизированы - HR и IT тратят ≈ 5 ч на запуск каждого новичка
«Серая» адаптация, беспорядок в доступах
Экспресс‑чек‑лист безопасности — ответьте «да» или «нет»
- У новичка есть Buddy и дорожная карта 0‑30‑60‑90?
- Welcome‑Box выдается стандартно всем, а доступы действительно работают «в один клик»?
- Есть ли digital‑доска (Trello / Notion) с задачами новичка и чек‑листом «First Week Done»?
- Проводится ли 30‑дневный чек‑ин с фиксированием KPI?
- Считается ли Time‑to‑Productivity и ENPS отдельно по новичкам?
3 шага к «зелёной» зоне
Аудит адаптации
Анализ Welcome‑доков, чек‑листов, менторской сети, NPS новичков.
Карта «узких мест»: TTP, точки оттока, нагрузка наставников.
Интенсив 8/12 акад. часов
Практикум для HR + тим‑лидов: Journey Map новичка, Buddy‑система, «периоды тишины» 30‑60‑90.
Готовый фрейм: Welcome‑Box, Trello‑борд задач, KPI‑доска.
Внедрение шаблонов + demo‑день
Передаём 25 шаблонов (1:1 Canvas, FAQ‑портал, тесты знаний). Проводим mock‑onboarding группы.
TTP ↓ 50 %, текучесть первых 6 мес ↓ 35 %, ENPS новичков ↑ 25 п.
Расширенная программа интенсива «Onboarding & Adaptation 360°»
1 Employee Journey Map 0‑90 • Графика пути новичка: «до выхода», «0‑7», «8‑30», «31‑60», «61‑90»
• Карты “WOW‑моментов” vs “точек риска” (тревога, бюрократия, одиночество)
• Инструмент Service Blueprint: кто отвечает, какие ресурсы нужны Готовая карта JourneyMap для вашей компании + список 3 “красных зон”, которые нужно закрыть первыми
2 Buddy‑система + Shadowing • Как выбрать Buddy по формуле 30/30/40 (hard/soft/brand)
• Shadow‑дневник: прозрачное «включение» в реальную работу
• Легкий реестр наставников в Google‑таблице + шаблон KPI Buddy‑программы Заполненный реестр Buddy, чек‑лист встреч «0‑7‑14‑30», матрица распределения нагрузки между лидом и Buddy
3 Первый день: Welcome‑Box & Digital Tour • Скрипт «первые 90 минут» (HR / IT / лидер)
• Содержание Welcome‑Box: бренд‑мерч, чек‑лист, QR‑код Digital Tour
• Digital Tour: Loom‑видео + интерактивная карта офиса в Miro Шаблон Welcome‑Box (Список A и B), QR‑код Digital Tour + скрипт встреч № 1
4 30‑дневный чек‑ин + Kudo‑Loop • Методика “Start‑Stop‑Continue” для рапорта 30/60/90
• Kudo‑Loop: еженедельные micro‑похвалы Slack‑ботом
• Механика «Сигнал‑Триггер» для раннего выявления недовольства Шаблон опроса 30 дней (Google Forms), Slack‑бот Kudo‑Loop — готов к установке
5 OKR новичка • Конвертация SMART‑целей в «мини‑OKR» (3 Key Results)
• Связка персональных KR ↔ командный OKR ↔ бизнес‑KPI
• Трекер прогресса в Trello/Jira с авто‑напоминаниями Один заполненный мини‑OKR для каждого участника (под шаблон вашего орг‑юнита)
6 Дижитал‑библиотека знаний • Notion vs Confluence: когда какую платформу брать
• Структура «3‑кликов до ответа» — метод LATCH
• Видеогайды: как снимать Loom‑ролики за 10 мин Шаблон базы знаний Notion (4 категории, поисковый тег‑навигатор) + чек‑лист записи Loom
7 Аналитика: Time‑to‑Productivity & Retention • Формула TTP = дата полного KPI / дата выхода
• Cohort‑анализ retention 30/60/90
• Дашборд Power BI: TTP, ENPS, Flow‑Time HR/IT Файл Power BI с подключённым CSV‑шаблоном, готовым к загрузке из вашей HRIS
8 Road‑map “12 быстрых побед” • Матрица Impact / Effort для 25+ задач адаптации
• Фрейм «Завтра — 30 дней — Квартал»
• OKR‑борд на квартал с цветовой индикацией статуса Готовый Road‑map: 3 шага на завтра, 5 за 30 дней, 4 — в квартальном спринте; назначены владельцы и сроки
Цифры, которые говорят сами за себя — кейс ООО «LogiTrans»
40 дней к продуктивности.
До курса новичок выходил «на полную мощность» почти за 10 недель (68 дней). Через две недели после внедрения системы — уже за 34 дня, а к третьему месяцу — 28 дней.
‑15 пунктов текучести.
Первая текучесть за полгода снизилась с 29 % до 18 % сразу после запуска онбординга и закрепилась на 14 %.
+26 ENPS‑пунктов лояльности.
Индекс вовлечённости новичков вырос с 22 до 48 — это зона «промоутеров», когда шесть из десяти готовы рекомендовать работодателя друзьям.
‑3,5 часа рутинной нагрузки на каждого новичка.
HR и IT тратили 5 часов, чтобы «поднять» сотрудника; новый процесс сократил время до 2 часов (и вскоре до 1,5 ч), высвобождая половину рабочего дня специалистов.
‑59 %
Time‑to‑Productivity
‑52 %
текучести первых 6 месяцев
+118 %
рост ENPS
‑70 %
операционного времени HR + IT на запуск
Частые вопросы
1. Сколько реально длится обучение?
2. Кто ведёт курс?
3. Формат: офлайн или онлайн?
4. Нужен ли экзамен?
5. Какой документ мы получим?
8. Есть ли пост‑поддержка?
10. Можно ли адаптировать программу под наш софт (1С, SAP HR)?
Заказать бизнес-тренинг или корпоративный семинар
У вас остались вопросы?
Номер телефона:
Номер телефона:
Часы работы:
Часы работы:
По будням
По будням
с 09:00 до 18:00
с 09:00 до 18:00
E-mail:
E-mail:
info@hsbm.kz
info@hsbm.kz
Адрес:
Адрес:
Казахстан, г. Алматы, ул. Муканова 241, 1 блок 4 этаж 4 офис
Казахстан, г. Алматы, ул. Муканова 241, 1 блок 4 этаж 4 офис
Тренара